Sara Nguyen arbetar som förvaltningsassistent i Halmstad. Här svarar hon på några frågor om sin arbetsvardag, kulturen och möjligheten att få utvecklas!
Hur kom det sig att du började på Willhem?
-Jag ville få in min fot i fastighetsbranschen och såg Willhem, som ändå är Halmstads näst största fastighetsbolag, som en given arbetsgivare. Jag har själv bott i en av Willhems lägenheter tidigare och var alltid nöjd med hur företaget arbetade och kände att det verkligen var en arbetsgivare som skulle passa mig.
Hur ser en typisk dag ut?
-Upplägget på dagarna ser alltid olika ut men återkommande är självklart uthyrningsarbetet och kontakten med våra hyresgäster. I vår uthyrning är det allt från att publicera lägenheter, hålla lägenhetsvisningar och skriva kontrakt med våra hyresgäster. Kontakten med hyresgästerna kan vara allt från att de behöver hjälp med en tagg som slutat fungera eller att de ringer in för att komma med förslag som kan förbättra vår verksamhet. Det är alltid full fart på dagarna där det är saker som behöver lösas. Det kan vara både stora och små saker, men det är det som är så givande med arbetet att man lär sig lite om allting.
Vad kännetecknar en bra förvaltningsassistent?
-En bra förvaltningsassistent är driven team player som vågar visa framfötterna och ta ansvar. Vår bransch är så bred och det kan vända snabbt, det har man verkligen märkt nu under omständigheterna under 2020-2021. Vi jobbar ständigt med att kunna förbättra vårt arbete och man behöver vara beredd på att kunna anpassa sig efter förändringar. Det är också viktigt att kunna hålla många bollar i luften då jobbet innebär många olika moment och processer som vi jobbar efter. En av de absolut viktigaste sakerna är också att man är service minded och lyhörd mot sina kunder. Det är bra om man går in med inställningen och förstår att alla våra kunder som söker sig till oss eller bor hos oss kommer med olika förutsättningar. En lösning kanske inte passar alla och kan man då visa att man finns där för ens kunder så kommer det att gynna våra kundrelationer.
Hur skulle du beskriva dina kollegor och arbetskulturen?
-Mina kollegor är absolut en av de viktigaste faktorerna till varför jag trivs så bra på Willhem. Det kan vara att man har en dålig dag och när man kommer till kontoret och träffar vardagen så känns vardagen direkt mycket lättare. Team känslan på kontoret är fantastisk och jag gillar den starka VI-känslan vi har. Vi har en arbetskultur där man känner sig uppskattad för det arbete man gör och peppad till att hela tiden utvecklas och bli bättre.
Hur ser utvecklingsmöjligheterna ut inom företaget?
- Om man önskar utveckling, både personligt och yrkesmässigt, så har jag alltid upplevt att det är något som uppmuntras av Willhem. Man har möjlighet att kunna vara med och bidra med förslag och idéer som kan förbättra våra fastigheter eller våra arbetssätt. Intern rekrytering är något som vi flera gånger har använt oss utav och det är något som gör att jag vill stanna i företaget. För mig är det viktigt att jag är på ett företag där jag känner att man vågar och vill investera i sina anställda och den känslan har jag alltid haft här. Jag själv som också är Processcoach för Region Syd har verkligen kunnat använda den rollen för min utveckling där jag kan få bidra med mina idéer för vår uthyrning på Willhem.
